지원 · 문의

문의를 남겨 주시면 입력하신 이메일로 답변드립니다.

자주 묻는 질문

회원가입이 필요한가요?

아니요. 계정·로그인 없이 설치하고 바로 시작합니다. 진행 기록은 기기에 저장되고, 인터넷 연결 없이도 플레이할 수 있어요.

어떻게 움직이나요?

화면 아무 곳이나 누르면 그 자리에 조이스틱이 나타나요. 좌우로 밀어 걷고, 위로 밀어 점프합니다.

떨어지면 처음부터인가요?

네, 떨어지면 1층부터 다시 시작해요. 다만 한 판에 한 번은 떨어진 자리에서 이어갈 수 있어요.

광고나 인앱 구매가 있나요?

현재 버전에는 광고가 없습니다. 스킨 세트와 젬은 인앱 구매로 받을 수 있고, 결제는 App Store가 처리합니다.

구매한 상품이 안 들어왔거나 기기를 바꿨어요.

설정의 [구매 복원]을 눌러 주세요. 스킨 세트 같은 비소모성 상품은 다시 받을 수 있어요. 젬 같은 소모성 상품과 진행 기록은 복원되지 않습니다. 해결되지 않으면 설정 화면의 설치 ID를 복사해 아래 폼에 함께 적어 주세요.

설치 ID와 보상 코드는 무엇인가요?

설치 ID는 앱을 처음 실행할 때 무작위로 만들어지는 값으로, 설정 화면에서 확인·복사할 수 있어요. 문의할 때 알려 주시면 확인 후 그 설치에서만 쓸 수 있는 보상 코드를 보내 드릴 수 있고, 설정의 [보상 코드 입력]에 넣으면 지급됩니다. 앱은 설치 ID를 외부로 보내지 않습니다.

소리나 진동을 끄고 싶어요.

설정에서 사운드와 진동을 각각 끌 수 있어요.

앱을 지우면 기록은 어떻게 되나요?

진행 기록은 기기에 저장되므로 앱을 지우면 설치 ID와 함께 삭제되고 되살릴 수 없습니다. 그 밖에 처리되는 정보와 삭제 방법은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

문의 · 데이터 삭제 요청

스퀴시타워에는 계정이 없습니다. 진행 기록은 기기에 저장되어 앱을 지우면 함께 삭제됩니다. 문의로 보내 주신 정보(이메일·내용·설치 ID)의 삭제는 이 폼으로 요청해 주세요.

문의 이메일: support@sanglimsoft.com